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Fünf Werkzeuge, ein Konto

Wie steuere ich mein Spiel bei Betalright Casino?

Gespielt wird erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre sowie Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6859/2013
Fünf Kernpunkte

Klarheit vor dem Spiel, nicht nach dem Verlust

Wenn Sie vor dem ersten Einsatz wissen wollen, wer hinter dem Angebot steht und wo Hilfe erreichbar ist.

Mindestalter
18+
Erlaubnis
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen an den Support

Welche Werkzeuge liegen in meinem Konto?

Geld im Blick behalten. Eine Obergrenze für Einzahlungen hält Ihr Spielbudget vom Spieltag selbst fern. Sinnvoll ist sie, sobald Sie vorab wissen wollen, wie viel Geld ins Konto fließen darf.

Vom Verlust zum Halt. Dieses Limit begrenzt, wie viel Verlust ein Spielabschnitt tragen darf, und greift damit genau dort, wo sonst der nächste Einsatz folgt.

Sitzungszeitlimits. Eine feste Zeitspanne je Sitzung erinnert Sie daran, dass Spielzeit endlich ist. Passend, wenn Sie abends merken, dass die Stunden ohne Blick auf die Uhr vergehen.

Konto ruhen lassen. Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für den Spielbetrieb, statt nur einen Rahmen zu ziehen. Sie passt, wenn Sie Abstand brauchen und dieser Abstand länger halten soll.

Aus Dauer wird sichtbar. Ein Realitätscheck blendet in festen Abständen eine Meldung ein und unterbricht das Spiel kurz. Er hilft, wenn Sie den Überblick über Dauer und Einsätze behalten wollen.

Wenn Sie vor dem Spiel stehen

So setzen Sie Ihr Limit in wenigen Minuten

Für den Moment, in dem Sie die Grenze lieber vor dem ersten Einsatz ziehen als danach.

Ihr Bereich nach dem Login
Im eingeloggten Bereich wechseln Sie in die Kontoeinstellungen und prüfen, ob Ihre Angaben zur Person vollständig sind; davon hängen spätere Anträge ab.
Wählen Sie den passenden Rahmen
Danach wählen Sie, welcher Rahmen gelten soll: Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Prüfen Sie, ob das gewählte Feld wirklich zu Ihrem Vorhaben passt.
Ein Rhythmus für Ihr Spiel
Anschließend legen Sie fest, ob die Grenze täglich, wöchentlich oder monatlich gilt. Überlegen Sie ruhig, welcher Zeitraum zu Ihrem Alltag passt.
Ihr Limit im Konto sichtbar
Zum Schluss bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie anschließend im Konto, ob der Rahmen übernommen wurde. Bei Unklarheiten hilft der Support weiter.

Ein Tag Abstand, ein Jahr Ruhe

Wie lange soll die Pause dauern? Eine Pause schalten Sie selbst im Konto frei, sie lässt sich auf Stunden oder Tage begrenzen. In dieser Zeit bleibt Ihr Konto bestehen, Einzahlungen und Spiel sind jedoch gesperrt. Danach öffnet es sich von allein wieder.

Sperren Sie sich selbst im Konto. Bei einer Selbstsperre im Konto schließen Sie den Zugang für einen langen Zeitraum und nehmen ihn nicht vorzeitig zurück. Der Wunsch lässt sich im Konto auslösen, das Team von Betalright Casino bestätigt den Vorgang. Guthaben bleibt erhalten, gespielt werden kann nicht.

Wenn das Konto allein nicht mehr reicht. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist von mindestens drei Monaten können Sie beantragen. Angemeldet wird online beim Regierungspräsidium oder bei einem lizenzierten Anbieter; aufgehoben wird sie nur schriftlich dort. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Kosten

Erst das Gespräch, dann der Spielraum

Wenn Sie merken, dass Spielen Geld und Schlaf frisst, sind diese beiden Stellen für Sie da.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht bietet ein Selbsttest-Angebot, ein Online-Programm sowie Beratung am Telefon und per E-Mail, für Spielende und Angehörige, dazu einen örtlichen Hilfe-Finder. Sie ist kostenlos, anonym, und Ihre Angaben bleiben vertraulich. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, unterhält ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf. Auch Angehörige finden dort den passenden Kontakt in ihrer Nähe. gluecksspielsucht.de

Ab wann ist Spielen kein Vergnügen mehr?

Je früher Sie ein Zeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt der Schritt zurück. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dann der erste Gang, keine Niederlage. Spielen bleibt Unterhaltung mit einem Preis, kein Weg zu Geld.

Prüfen Sie ehrlich, ob Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie durch den Arbeitstag
  • Sie setzen mehr, um einen Verlust auszugleichen
  • Geld für Fixkosten wandert ins Spiel
  • Sie leihen sich Geld oder verkaufen etwas dafür
  • Sie erzählen zu Hause nichts vom Spielen
  • Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt

Prüfen Sie das Alter, bevor gespielt wird

Beim Registrieren beginnt die Prüfung. Erst ab 18 Jahren ist Spielen erlaubt, und das Konto entsteht nur nach Prüfung des Alters. Vor der ersten Auszahlung liegen Personalausweis oder Reisepass zur Kontrolle bereit.

Wie wird das Gerät zur Sperre? Auf dem Familienrechner oder Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Ein eigener Zugang für Erwachsene hält die Sperre auch dann dicht, wenn das Gerät geteilt wird.

Sagen Sie es ruhig und früh. Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle: zuhören, beobachten, Sorgen benennen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenfrei und anonym.

Halt und Hilfe

Was Sie nach zwei Minuten wissen

Danach wissen Sie, wer hilft, wie eine Sperre läuft und wann Spielen wieder möglich ist.

Mein Bruder spielt zu viel – wer berät mich als Angehörigen?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenfrei und anonym. Sie erreichen sie unter 0800 1 37 27 00, Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.
Wie lasse ich mein Konto im Casino dauerhaft schließen?+
Schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Das Team bestätigt Ihnen den Schritt, danach ist kein Login mehr möglich. Für neue Runden wäre eine erneute Registrierung nötig, die Prüfung erfolgt wie bei jedem neuen Konto.
Kann ich meine Selbstsperre im Casino früher aufheben lassen?+
Nein, eine einmal gesetzte Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Ein vorzeitiges Ende ist nicht vorgesehen, damit die Entscheidung auch in einer schwachen Stunde trägt. Wählen Sie die Dauer deshalb lieber großzügig.
Kann ich meine Limits auch am Handy einstellen?+
Ja, die Konto-Optionen stehen in der mobilen Ansicht im selben Bereich zur Verfügung wie am Rechner. Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit lassen sich dort genauso festlegen. Prüfen Sie nach dem Bestätigen die Anzeige, damit der Wert wirklich gespeichert ist.
Sperrt meine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?+
Nein, die Selbstsperre im Konto gilt nur für Betalright Casino. Wer in ganz Deutschland gesperrt sein möchte, nutzt das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt. Diese Sperre gilt bei allen lizenzierten Anbietern und wird vor dem Spiel geprüft.
Was ändert eine kurze Pause und ab wann darf ich wieder spielen?+
Während einer Pause sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben bleibt aber in Ihrer Verfügung. Nach Ablauf des gewählten Zeitraums ist das Spielen automatisch wieder möglich, ohne dass Sie etwas tun müssen. Eine Pause ist damit der leichtere Einstieg als eine Sperre.

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